5月12日05时11分，西藏日喀则市拉孜县发生5.5级地震。中国铁塔西藏分公司立即启动Ⅲ级应急响应，安排维护人员5人、车辆2辆、发电机9台、卫星电话1部赶赴震区开展应急通信保障，同时与当地政府、应急管理局和属地运营商沟通，及时响应应急保障需求。拉孜县共有移动通信物理站址186个，截至12日9时，停电2个，FSU离线10个。西藏分公司相关负责人员在网络运行中心实时指挥调度，日喀则分公司负责人员已赶赴拉孜县现场指挥，区域人员正在摸排核实基站设施受损情况。

距震中百公里内中国铁塔承建及运维的地震监测预警“一般站”共有3处，地震发生时均稳定在线，通过专用数据传送终端（DTU）传输数据，第一时间将信息同步报送西藏自治区地震局、西藏自治区应急局，为地震局快速定位震源，产出烈度速报信息提供了有效监测数据。