8月24日夜间，有气象记录以来影响三亚最强的台风“剑鱼”掠过海南南部海面，造成三亚、陵水等6市县一千余个通信基站退服，部分地区退服率超过35%。中国铁塔深入贯彻落实工业和信息化部、海南省委省政府决策部署，在海南省通信管理局统一指挥下，迅速启动应急响应机制，紧密协同运营商全力保障受灾地区通信“生命线、指挥线、保障线”畅通。截至8月26日22时，累计出动应急保障人员3596人次、车辆1792辆次，抢通基站站址1441座，退服率从最高时的38.6%降至6.1%。

快速响应，精准调配保障资源

台风登陆当天，中国铁塔总部立即召开应急调度会议，研判灾情态势。海南分公司主要负责人等分别赶赴三亚、乐东、陵水一线靠前指挥，省市两级应急办实行24小时值班值守。根据各地退服情况，科学配置保障力量。

针对海南本地油机难以满足保障需求的实际，总部迅速协调跨省支援。广东分公司派出80人专业队伍，携带205台油机于8月26日凌晨抵达海南，成为琼州海峡恢复通航后第一批专业救援力量。随后，总部继续从广东、广西分公司调配200台油机增援，有力支撑了抢修工作开展。

多方协同，破解抢修难题

此次台风造成的最大困难不是设备损坏，而是道路阻断和电力中断。面对这一挑战，中国铁塔充分发挥协同作战优势。对内，与三家运营商建立联合保障机制，通过数据共享精准定位故障点1253个，将故障排查时间缩短60%。

对外，各地市分公司负责人以通管办主任身份参加政府防汛指挥部会议，推动解决关键问题。在政府协调下，17条上站道路完成清障，57条10千伏高压线路纳入优先抢修序列。政企联动机制有效突破了通信恢复的外部制约，为抢修工作赢得宝贵时间。

在抢修过程中，中国铁塔严格执行应急抢险“九不准”和现场作业“双打卡”制度。各级代维单位项目负责人进驻网络运营中心联合调度，确保人员、物资、安全管控到位。海南分公司同步开展灾后隐患排查，重点检查角钢塔等易损设施，及时发现并处置隐患3处。